Em comunicado, publicado no site do órgão (www.dnit.gov.br), o DNIT informa que o atendimento telefônico será retomado no próximo dia 15/06/2021. Confira abaixo a íntegra do comunicado:

Srs Transportadores,

Informamos que, embora a equipe alocada, responsável pela análise dos pedidos de Autorização Especial de Trânsito, ainda permaneça em trabalho remoto (homeoffice),  o atendimento telefônico no setor de concessão de AET's será retomado a partir do dia 15/06/2021

Desta forma, divulgamos os ramais e endereços de e-mail para atendimento ao usuário do SIAET:

• Cadastro do transportador e engenheiro, senhas de usuários do sistema, usuários bloqueados e trânsito noturno para resolução 211/06 - CONTRAN:
   
  • 0XX61 3315-4418 - Vilma  
  • 0XX61 3315-4446 – Regilândia (trânsito noturno)
  • 0XX61 3315-4090 - Samantha
  • E-mail: siaetcadastro@dnit.gov.br  
     
•   Transportadores bloqueados ou problemas com boletos bancários:
   
  • 0XX61 3315-4854 - Rui / Maria Amália (substituta)  
  • E-mail: siaetfinanceiro@dnit.gov.br 
     
•    Informações gerais, problemas no Sistema, assuntos técnicos.
   
  • 0XX61 3315-4953 - Fernando  
  • 0XX61 3315-4821 - Maria Amália 
  • 0XX61 3315-4382 - Danuza 
  • E-mail: siaet@dnit.gov.br 
     
• Encaminhamento de Documentação:
   
  • 0XX61 3315-4439 - Vilma Santos 
  • E-mail: siaetdocumentacao@dnit.gov.br 
     
• As informações acima estão publicadas no site do DNIT.